1. Escopo
Esta política descreve como tratamos dados pessoais enviados via formulários ou interação com agente digital nos contextos de contato comercial, orçamento e download de materiais no site da GTM Capital.
2. Quais dados coletamos
- Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, cargo.
- Contexto da demanda: área de interesse (ex.: automações, IA, produtos digitais), orçamento estimado, prazos, mensagens livres.
- Dados técnicos/analíticos (cookies/SDKs): IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, UTM/referrer. (ver item 9 – Cookies e Analytics)
3. Finalidades do tratamento
- Atender seu contato e qualificar a oportunidade comercial.
- Preparar propostas, agendas e demonstrações (medidas pré-contratuais).
- Cumprir obrigações legais/regulatórias (ex.: registros fiscais quando necessário).
- Prevenir fraude e garantir segurança do site e dos sistemas.
- (Opcional) Enviar conteúdos, convites e ofertas por e-mail/WhatsApp quando houver seu consentimento.
4. Bases legais (LGPD)
- Art. 7º, V – Execução de procedimentos preliminares ao contrato (atender e qualificar seu pedido).
- Art. 7º, I – Consentimento (marketing e comunicações promocionais).
- Art. 7º, IX – Legítimo interesse (segurança da informação, prevenção à fraude e analytics essenciais, com avaliação de impacto e salvaguardas).
- Art. 7º, II – Cumprimento de obrigação legal/regulatória (quando aplicável).
5. Compartilhamento com terceiros (operadores)
Podemos utilizar fornecedores para:
- CRM/Automação de Marketing (gestão de leads e campanhas),
- E-mail/WhatsApp (comunicações transacionais e de marketing),
- Hospedagem/Cloud (armazenamento seguro),
- Analytics e monitoramento de performance.
Tais parceiros atuam como operadores, mediante contratos com cláusulas de segurança, confidencialidade e proteção de dados. Não vendemos seus dados.
6. Transferências internacionais
Alguns serviços podem armazenar dados em outros países. Nesses casos, adotamos mecanismos de transferência internacional previstos na LGPD (cláusulas contratuais padrão, medidas técnicas e organizacionais).
7. Prazo de retenção
- Leads comerciais: até 24 meses após a última interação, para histórico de relacionamento e propostas.
- Opt-in de marketing: até a revogação do consentimento.
- Registros legais/auditoria: conforme prazos normativos aplicáveis.
Ao término dos prazos, os dados são eliminados ou anonimizados com segurança.
8. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e oposição quando cabível.
Canal: contato@gtmcapital.com
Responderemos em até 15 dias, observando requisitos legais.
9. Cookies e Analytics
Utilizamos cookies essenciais (funcionamento e segurança) e, com seu consentimento, cookies de análise/marketing para entender desempenho do site e melhorar comunicações. Você pode gerenciar preferências no banner de cookies do site ou no seu navegador.
10. Segurança da informação
Adotamos criptografia em trânsito/repouso, controle de acesso, MFA e registro de eventos, além de políticas de backup e responsividade a incidentes. Em caso de incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD, quando exigido.
11. Comunicações por WhatsApp e e-mail
- Enviaremos mensagens apenas com sua solicitação ou consentimento.
- Você pode solicitar não ser contatado por WhatsApp a qualquer momento.
12. Menores de idade
Nossos formulários não se destinam a menores. Se identificarmos dados de menor sem autorização adequada, eliminaremos.
13. Atualizações desta política
Podemos atualizar este aviso para refletir mudanças legais ou operacionais. A data de vigência no topo será ajustada. Recomendamos revisitar periodicamente.
GTM Capital
Última atualização 01/06/2025
